*

acerのPCでタッチパッドが使えなくなったよ\(^o^)/

公開日: : 最終更新日:2013/11/06 体験談

デバイスマネージャー

 

一週間くらい前から、ノートPCのタッチパッドが使えない。
急に使えなくなったから消耗とか経年劣化ではないと推測。

と、思ったら8月25日にwindows update してた。
たぶんこれが起因してると想定。

Acerのサポートにリンリンしたら、ドライバーの再インストールから始まり、システムの復元、果てはwindows8だから、とかいう始末。
自分のPCの場合、windows7から8にアップデートしているので、そこが問題なんだと言いたいらしい。

windows8買ってみた
http://hakomori.net/?p=1089

結局、出荷時点の初期状態に戻すことでしか、原因も対策も分からないとのこと。
ここまでPCにインストールしたアプリやらデータやらを移すのは大変。もう一回セットアップするのはもっと大変。
こういうこと、サポートの人は平気で言うけど、「自分のPCじゃないから知りません」「原因が分からないから試行錯誤するしかない」「お客様の対応に不備があった可能性もある」というスタンスが、声や態度に出ている。

埒があかないので初期状態に戻す。幸い、リカバリーマネージメントツールが付属していて、時間はかかったけど(1時間くらい)無事に初期状態に戻すことはできた。

が。

やっぱりタッチパッドが動作しない。

これって一体・・・??

仕方ないので明日以降、またサポートにリンリンします。
たぶん、現物発送して点検することになるんだろうな。購入後から1年経ってないから無償サポートは対応してもらえるはず。
でもその間PC使えないのはつらい・・・。代替PCとか用意してくれんだろうか。

Google AD


Message

メールアドレスが公開されることはありません。 が付いている欄は必須項目です

このサイトはスパムを低減するために Akismet を使っています。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください

関連記事

般若心境

自分の黒歴史を公表するよ その1

何のきっかけか分からないんですが、ふとしたはずみで自分の黒歴史を思い出したのでエントリーしま

記事を読む

【体験談:ダイエット】脂肪燃焼スープを作ってみた感想 4日目

脂肪燃焼スープダイエットを続けてます。 奥さんからは「このダイエット方法は間違ってる」とか

記事を読む

no image

zenphotoを入れてみる

これまでの写真データ管理にはGoogleのWEBアルバムを使ってきたが、無料で使えるのは1GBまでだ

記事を読む

【自分語り】WEB業界に入ろうと思った理由・経緯【その2】

前回は自分がどういう経緯でWEB業界に入って行くかの前篇をお送りしました。 今回はその続き

記事を読む

andoさん写真

「オープンソースカンファレンス2012」でcandycaneのセミナー聞いてきた

 オープンソースカンファレンス2012に行ってきました。 オープンソースカンファレンス20

記事を読む

年末なので2013年を振り返ってみる

クリスマスとか忘年会とか大晦日とか正月とか、この時期ゆっくりしてられないですよね。 それな

記事を読む

iPhone6が来ました。アップルのサポートは未だ健在だったというお話。

アップルは製品だけじゃなくて、サポートの対応にまでその企業哲学が込められているんだと感じた出来事

記事を読む

no image

紛糾!システム構築の巻

システム作る時って、会社の縮図だと思う。いろいろな立場の人の思惑や損得が入り混じり、考えが違うために

記事を読む

シェーバー買い換えたら進化が凄くてビビッた

かなり昔に購入したシェーバーを買い換えました。 ↓こちらが以前使っていたシェーバーです。

記事を読む

no image

JQueryのsliderでpagination機能を作ってみた

複数ページが存在するWEBサイトによく使われている機能として「ページネーション」があります。

記事を読む

Google AD

Google AD

PAGE TOP ↑