acerのPCが返ってきた
公開日：
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最終更新日：2013/11/06
体験談
以前のエントリーでタッチパッドが使えなくなったポストをアップしましたが、PCが返ってきたので報告です。
acerのサポートからは「20回動作検証をしましたが、報告された現象が再現できなかった」とのこと。
送り返された本体は、確かにタッチパッドが動くようになってました。
だけど・・・
嘘つけよ。
こっちとら何度も試してんだよ、OSまで入れ替えてさ。
それなのにこんな対応されて返されたんじゃ、信頼感が全くないよね。
そこには「最終的に直ってんだから文句ないだろう？」という完全な上から目線が透けて見えてるんだよね。
そしてユーザーに対するそんな姿勢から、企業の考え方が推し量れる。
こんな一挙手一投足から企業の頭の中をさらけ出してユーザーに悪印象をもたれて、ブログに書かれるなんて、本当にブランドビジョンとか無いんだろうな。
これが「安い」ということに一番の価値を置いている結果なんだろうか。
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