*

acerのPCでタッチパッドが使えなくなったよ\(^o^)/

公開日: : 最終更新日:2013/11/06 体験談

デバイスマネージャー

 

一週間くらい前から、ノートPCのタッチパッドが使えない。
急に使えなくなったから消耗とか経年劣化ではないと推測。

と、思ったら8月25日にwindows update してた。
たぶんこれが起因してると想定。

Acerのサポートにリンリンしたら、ドライバーの再インストールから始まり、システムの復元、果てはwindows8だから、とかいう始末。
自分のPCの場合、windows7から8にアップデートしているので、そこが問題なんだと言いたいらしい。

windows8買ってみた
http://hakomori.net/?p=1089

結局、出荷時点の初期状態に戻すことでしか、原因も対策も分からないとのこと。
ここまでPCにインストールしたアプリやらデータやらを移すのは大変。もう一回セットアップするのはもっと大変。
こういうこと、サポートの人は平気で言うけど、「自分のPCじゃないから知りません」「原因が分からないから試行錯誤するしかない」「お客様の対応に不備があった可能性もある」というスタンスが、声や態度に出ている。

埒があかないので初期状態に戻す。幸い、リカバリーマネージメントツールが付属していて、時間はかかったけど(1時間くらい)無事に初期状態に戻すことはできた。

が。

やっぱりタッチパッドが動作しない。

これって一体・・・??

仕方ないので明日以降、またサポートにリンリンします。
たぶん、現物発送して点検することになるんだろうな。購入後から1年経ってないから無償サポートは対応してもらえるはず。
でもその間PC使えないのはつらい・・・。代替PCとか用意してくれんだろうか。

Google AD


Message

メールアドレスが公開されることはありません。

このサイトはスパムを低減するために Akismet を使っています。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください

関連記事

no image

共産主義から資本主義に異動

  4月1日付で、営業側の部署に異動になりました。組織変更があると言う事は分かってましたが、前日の

記事を読む

ラッキーバッグGETのためにアップルストア銀座の初売りに並んでるよ

ラッキーバッグをゲットしようと思い立って、アップルストアの初売りに並んでます。 発売開

記事を読む

n3-b

フライトジャケット(N-3B)買ったよ

去年の冬から一年越しで欲しかったフライトジャケット(N-3B)を買いました。(アルファ社の製

記事を読む

スケジュール管理より品質管理よりコスト管理より、モチベーション管理が大切な件

モチベーション管理とキャリア・マネジメントの時代 VOL1 http://homepage3.

記事を読む

【体験談:ダイエット】脂肪燃焼スープを作ってみた感想 3日目

昨日のエントリーで脂肪燃焼スープを作ったとポストしましたが、なんとか今日も続いています。

記事を読む

no image

swim!

今シーズンで5年になる水泳。初めは運動不足解消のためだったけど、今では欠かせないスポーツに。やっと暖

記事を読む

子供はなぜ何でも試してみたがるのか(なぜチャレンジ精神があるのか)?

この3月あたまで息子が1歳7か月になりました。 ヨチヨチ歩きから走ったりするようになり、時

記事を読む

ipad2買ったら、コレは買っとけ的なもの その2

前回に引き続き、買ってよかったipadアプリです。i文庫HD以前PDF化した本を読むのにデフォルトの

記事を読む

no image

開発の現場に行って来た

ひょんな事から、他社の開発の現場に行く事に。 念願だったT社に!書類選考で落ちたよT社! 久

記事を読む

パパも2歳になったよ

早いもので子供が2歳になりました。 年を取るごとに年月が早くなる感じがしますが、この2年間は本当

記事を読む

Google AD

Google AD

PAGE TOP ↑