セールススキルの大切さ

・営業とりあえずやっとけ
→ビジネスの基礎がつまってる

・買い手より売り手が多い時代に、最も重要なスキル
・人が購入するまでの3つの行動を徹底理解
・セールスは必要ないという時代に一番必要なセールス

全国で一番売り上げたマクドナルドスタッフの給料？
いくら上げても変わらない
マニュアルがある
もう買おうとしてる

価値とは。
作業ではなく、提案につく

人となにか違うものを売ろうとせず、今持っっているものの提案を変えてみる。

提案とは？
ボリューム提案ではない
今なら10%オフ
今ならポイント

買い手より売りてが多い時代
＝比較の時代

差別化が難しくなっている時代
＝提案の差別化を行わないと生き残れない

美容院
「今日はどういう髪型にしますか？」
→髪を切る作業

服を売る？
→売り物を変えたのではなく、売り方を変えただけ

■どう変えていくか
「顧客視点」で競合と違うと見せること
＝最も重要な仕事であり、価値がある行動

Ovserve（観察）
Orient（理解）
Decide（決定）
Act（行動）

まとめ
１．売り物を変える前に、売り方を変える
２．今も昔も買っているものは商品ではなく「改善」
作業を売るのではなく、提案を売る
セールススキル→売ろうとしているサービスがユーザをどう「改善」するか？
自分以外でこんな情報は知れない！
顧客に言葉にして伝える
どうやってライフスタイルが変えられるか？
商品を買うわけでなく、商品を使った未来の「改善」
SONY vs Apple
多機能 vs ライフスタイルの改善
３．●●●を明確にできれば改善の提案も明確になる