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セールススキルの大切さ

公開日: : 日記

セールス
今日はセールススキルって大事って話だよ。

・営業とりあえずやっとけ
→ビジネスの基礎がつまってる

・買い手より売り手が多い時代に、最も重要なスキル
・人が購入するまでの3つの行動を徹底理解
・セールスは必要ないという時代に一番必要なセールス

全国で一番売り上げたマクドナルドスタッフの給料?
いくら上げても変わらない
マニュアルがある
もう買おうとしてる

価値とは。
作業ではなく、提案につく

人となにか違うものを売ろうとせず、今持っっているものの提案を変えてみる。

提案とは?
ボリューム提案ではない
今なら10%オフ
今ならポイント

買い手より売りてが多い時代
=比較の時代

差別化が難しくなっている時代
=提案の差別化を行わないと生き残れない

美容院
「今日はどういう髪型にしますか?」
→髪を切る作業

服を売る?
→売り物を変えたのではなく、売り方を変えただけ

■どう変えていくか
「顧客視点」で競合と違うと見せること
=最も重要な仕事であり、価値がある行動

Ovserve(観察)
Orient(理解)
Decide(決定)
Act(行動)

まとめ
1.売り物を変える前に、売り方を変える
2.今も昔も買っているものは商品ではなく「改善」
作業を売るのではなく、提案を売る
セールススキル→売ろうとしているサービスがユーザをどう「改善」するか?
自分以外でこんな情報は知れない!
顧客に言葉にして伝える
どうやってライフスタイルが変えられるか?
商品を買うわけでなく、商品を使った未来の「改善」
SONY vs Apple
多機能 vs ライフスタイルの改善
3.●●●を明確にできれば改善の提案も明確になる

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