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ビジネスを自動化する!仕組みづくり

公開日: : 最終更新日:2021/07/19 日記

収益化のルール

1.お客様を信じるな

2.現データ徹底無視

3.脳科学マーケティングと行動マーケティング

1.

人は、思っていても口にしない

人は、好きと欲しいは別物

2.

無意味な競争に巻き込まれない

競合が高くなると利益率が少なくなる

データを取ればとるほどサービスが似てくる=低価格競争

→自分の信じたサービスをやる

非顧客への施策は可能性を狭める

映画館→非顧客へのアプローチ

ギチギチNG、ゆったりOK

3.

思考行動理解施策

購買数x購買単価=収益

適正価格で収益は最大化する

・脳科学マーケティング

①購買数を上げる(機会数x成約率=購買数)

不安を作るプロセス→営業なしで成約率向上

オーガニック

美容室ヘッドスパ(ついでに頭皮点検)

エステサロン(ゆがみの内臓機能)

フィットネスジム

無料ですよ →顧客はやらない

ついでにやります →顧客はやる

②購買単価を上げる

営業せずにふあんだけ置いてくる

プログラム誘導やSNSリテンション(顔を見てると覚えてる)

・行動マーケティング

行動だけを注視した施策が重要

まとめ買い? →まとめ買い割引

ついで買い?(おむつとビール) →パパ応援割引

コンビニに置いてある募金箱

→何かついでに行動してしまう

町中の募金:13%

コンビニに募金:70%

小銭をしまうのが面倒なTPO

スーパー銭湯、ゲームセンター、自動販売機

金銭価値を感じなくなるTPO

遺書サービス、老人ホーム、パチンコ屋、空港(ガチャガチャ)

→行動中心に自動化施策を持てば100%売らずに売れる

ワンコインメニューやコース料理を3種類用意する

→男性の行動を理解しているから営業せずに売れる

→予約時にカップルかどうかを聞きメニューを変えるなど

高級ホテルのペルソナ設定

年齢、職業、家族、年収、住所、、、、あまり意味ない

どんな行動をするのか?が重要

富裕層の行動を理解している施策(シャングリラホテル)

→値段を決めると価値が落ちる

→敢えて値段を提示しない

自動化マニュアルの作成

1.CAFの細分化 カスタマーAフローの細分化

2.CPインサート コミュニケーション・ポイント

3.PRインサート

4.体験のインサート

5.不安形成

レポート送付(頭皮マッサージの結果を贈るので、ラインを教えてください)

6.リテンション形成

LINE運用

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