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acerのPCが返ってきた

公開日: : 最終更新日:2013/11/06 体験談

MRs Bubbles Ω

以前のエントリーでタッチパッドが使えなくなったポストをアップしましたが、PCが返ってきたので報告です。

acerのサポートからは「20回動作検証をしましたが、報告された現象が再現できなかった」とのこと。

送り返された本体は、確かにタッチパッドが動くようになってました。

だけど・・・

嘘つけよ。

こっちとら何度も試してんだよ、OSまで入れ替えてさ。

それなのにこんな対応されて返されたんじゃ、信頼感が全くないよね。

そこには「最終的に直ってんだから文句ないだろう?」という完全な上から目線が透けて見えてるんだよね。

そしてユーザーに対するそんな姿勢から、企業の考え方が推し量れる。

こんな一挙手一投足から企業の頭の中をさらけ出してユーザーに悪印象をもたれて、ブログに書かれるなんて、本当にブランドビジョンとか無いんだろうな。

これが「安い」ということに一番の価値を置いている結果なんだろうか。

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